프로젝트 일정

(1) 12월 04일 : 프로젝트 오픈

(2) 12월 20일 : 프로젝트 종료

* 12월 20일까지만 펀딩 참여 및 취소가 가능합니다.

(3) 12월 20일 : 리워드 제작 시작

(4) 05월 03일 : 리워드 발송 시작

발송 안내

(1) 발송 방법 : 택배

(2) 발송 택배사 : 롯데택배

(3) 발송 일정 :

- 펀딩순으로 순차 발송됩니다.

- 배송 소식은 새소식을 통해 내용 공유해 드리겠습니다.

   (4) 배송비는 무료로 진행됩니다.

※ 리워드 발송 예상 변동 기간

펀딩 받은 후, 리워드를 제작할 수 있는 크라우드펀딩의 특성과 생산 과정에서의 예상치 못한 상황으로 인하여

리워드 발송이 지연되거나 발송이 불가할 수 있습니다.

리워드 발송일 변동이 예상되는 시점에 즉시 SMS와 이메일로 변경된 리워드 제공일을 알려 드립니다.

위 기간까지 배송 지연 시, 아이오티플렉스 카카오톡플러스 친구 문의를 통해 스타터에게 환불 신청하실 수 있습니다.

펀딩금이 리워드 생산자금으로 사용되는 크라우드펀딩 특성상 즉시 환불은 어려울 수 있으며 환불 일정 및 방법은 새소식으로 공지드립니다.

※ 리워드 및 배송 문의 채널

- 이메일 : gps@iotplex.co.kr

- 전화 : 1599-2737

- 팩스 : 0303-3139-6599

FAQ

Q. 배송은 언제 되나요?

A. 펀딩이 진행되고 프로젝트가 성공하면 발송이 진행됩니다.

프로젝트 성공 시, 5월 3일부터 리워드가 순차배송 됩니다.

Q. 펀딩 후, 옵션/배송지 정보 변경은 어떻게 해야하나요?

A. 펀딩 마감일 전까지 ´펀딩투자내역´ 페이지에서 수정하실 수 있습니다.

펀딩 마감 이후, 불가피한 사유로 배송지 변경하셔야 하는 분은 아래 채널을 통해서 문의해 주세요.

- 이메일 : gps@iotplex.co.kr

- 전화 : 1599-2737

- 팩스 : 0303-3139-6599

Q. 교환/환불/AS 정책은 어떻게 되나요?

A. 프로젝트 마감일 전까지는 ´펀딩내역´ 페이지에서 펀딩 취소 가능하지만 마감일 이후에는 취소가 불가능합니다. 해당 페이지의 교환/환불/AS정책을 꼼꼼하게 확인하시고 펀딩해 주세요.

교환/환불/AS정책

제품 하자로 인한 교환/수리 시, 발생하는 비용은 전액 스타터가 부담합니다.

리워드 수령 7일 이내 제품 하자로 인한 교환/수리 문의는 아래 채널로 신청 가능합니다.

- 이메일 : gps@iotplex.co.kr

- 전화 : 1599-2737

- 팩스 : 0303-3139-6588

교환/환불/AS 요청자 정보와 팔로워 정보의 일치 여부 확인 후, 진행됩니다.

※ 교환/환불/AS 불가능한 경우

팔로워의 책임 있는 사유로 리워드가 멸실/훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)

팔로워의 사용/소비에 의해 리워드의 가치가 감소한 경우

시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로 리워드의 가치가 상실한 경우

팔로워의 단순 변심

스타터를 통한 교환/환불/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우

복제가 가능한 리워드의 포장을 훼손한 경우

펀딩/판매/생산방식 특성상, 교환/반품 시, 스타터에게 회복할 수 없는 손해가 발생한 경우 (펀딩마감 후, 개별 생산, 맞춤 제작 등)